영원히 그리고 영원히

4670389-2-44670389-2-4 4670393-1-4 4670388-3-4 4670394-0-4

불황기 여러분, 기뻐하십시오. 당신의 조국인 Forever 21은 Fashion Show 몰에 가장 큰 Nevada 매장을 열었습니다.

126,000피트 이상에 걸쳐 있는 두 개의 크리스탈 샹들리에가 적당한 가격의 트렌디한 옷걸이와 적당한 가격의 트렌디한 옷걸이로 이어지는 에스컬레이터 위로 반짝입니다.



단 한 명의 쇼핑객도 잊지 않는 컨셉 스토어입니다. 남성, 어린이, 플러스 사이즈 여성, 20대를 훨씬 넘은 쇼핑객까지 132개의 피팅룸 중 자신의 이름이 적힌 나만의 공간이 있습니다. 고객의 소리에 귀를 기울이고 행동을 이어가는 Forever 21 목표의 일부입니다. Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 미디어 노력으로 가능했던 것입니다. 그러나 이 매장 설립자의 딸인 선임 마케팅 매니저인 Linda Chang은 대부분 이러한 변화의 원인이 경기 침체라고 말합니다.



그녀는 쇼핑 경험을 전체적으로 개선했다고 말합니다. 모든 사람이 자신의 게임에서 최고가 되도록 압박하고 있습니다.

고통받는 경제는 또한 한때 주니어 상점으로 엄격하게 알려진 소매점에 새로운 고객을 직접 전달했습니다. Chang에 따르면 여성들은 의류와 액세서리가 성인용 옷장에 잘 어울린다는 사실을 빠르게 발견했습니다. Forever 21이라는 이름은 실제 연령 제한이 아니라 마음의 틀을 엄격하게 나타냅니다. 실제로 매장 고객의 70%가 20세 이상이고 Agyness Deyn과 Kardashian 자매와 같은 유명인(모두 25세 이상)은 자랑스러운 팬입니다.



그럼에도 불구하고 포에버 21은 쇼핑객을 더 설득하기 위해 20대 중반에서 40대 사이의 여성을 위해 디자인된 라인인 Love 21을 소개합니다. 재단은 조금 더 겸손하고 직물은 더 높은 품질입니다. 가격은 미만입니다.

새로운 컨셉 스토어의 다른 흥미로운 기능으로는 완전한 데님 바(한 켤레는 .50), 란제리 부서, 더 많은 신발 및 활동복 부서가 있습니다. 장씨는 챙길 것이 많다는 것을 인정하지만, 그렇기 때문에 현장에는 항상 스타일리스트가 상주하는 스타일링 스테이션이 있습니다. 스타일리스트는 트렌드에 대한 갈망이나 신체 문제에 따라 매장을 탐색하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 의상을 조정할 수도 있습니다. Chang은 쇼핑객이 이 정도 규모의 매장에서 쉽게 일어날 수 있는 압도감을 ​​느끼지 않도록 도와준다고 말합니다.

여기에도 눈에 띄는 예쁜 요소가 있습니다. 시내의 다른 포에버 21 매장에서는 볼 수 없는 광택이 있습니다. 디스플레이만으로도 쇼핑객의 관심을 사로잡을 수 있습니다. 하나는 마네킹이 잔디 의자에 앉아 반짝이는 금색 트레일러 바로 앞에서 바베큐를 하고 있습니다. 다른 하나는 우연히 모래 해변에 있는 태닝 베드에 누워 있는 마네킹을 가지고 있습니다. 아이디어는 경험을 만드는 것이라고 Chang은 말합니다. 그만큼 공간이 넓기 때문에 쇼핑객은 매 턴마다 눈을 즐겁게 하는 새로운 소스가 필요합니다.



지난 토요일 3,000명 이상의 쇼핑객이 자신이 가장 좋아하는 중저가 소매업체의 최신 제품을 보기 위해 줄을 섰습니다. 그들 모두는 가장 최신의 것을 보고 싶어했지만 다음 질문을 던집니다. 다음은 무엇입니까?

4월 26일 무슨 징조

레이디 가가(Lady GaGa)와 비욘세(Beyonce)의 디자인을 만든 브라이언 리히텐버그(Brian Lichtenberg)와의 첫 번째 디자이너 콜라보레이션이 곧 출시될 예정입니다. 그 이상은 말씀드리기 어렵습니다. 우리는 고객의 소리에 계속 귀를 기울이고 싶을 뿐이라고 Chang은 말합니다. 나는 우리가 결코 멈출 것이라고 생각하지 않는다.

새로운 Forever 21 컨셉 스토어는 Fashion Show mall, 735-0053에 있습니다.